Een intercominstallatie voor een VvE begint met een besluit van de vergadering, niet met een offerte. Eerst zet u de huidige situatie op papier. Dan kiest u een systeem, vraagt u offertes aan en laat u de installateur de bewoners plannen. In dit artikel loopt u de stappen door, van het eerste idee tot de oplevering.
In het kort
- De intercom is volgens alle modelreglementen een gemeenschappelijke installatie. De VvE betaalt dus, verdeeld naar breukdeel.
- Staat vervanging in het meerjarenonderhoudsplan (MJOP), dan is een gewoon besluit vaak genoeg. Staat het er niet in, dan kan een twee derde meerderheid nodig zijn. Controleer altijd uw eigen splitsingsakte.
- Bestaande bedrading kan vaak blijven liggen. Laat de installateur dit per opgang beoordelen voordat u offertes vergelijkt.
- De kosten hangen af van het aantal woningen en entrees, het type systeem, de bekabeling en de extra functies. Vergelijk offertes op dezelfde uitgangspunten.
- Goede planning met bewoners is bij een complex het meeste werk. Spreek dit vooraf af.
Wat is een intercominstallatie voor een VvE?
Een intercominstallatie in een appartementencomplex bestaat uit meer dan een bel en een knop. Het is een geheel van onderdelen die samenwerken:
- het bellenpaneel of de buitenpost bij de voordeur;
- de deuropener;
- de centrale en de bekabeling door het gebouw;
- de binnenpost in elke woning;
- vaak ook postkasten, toegangscontrole met pasjes of sleuteldruppels, en camera’s.
Bij een VvE gaat het meestal om meerdere woningen achter één of meer entrees. Daardoor werkt een installatie anders dan in een eengezinswoning. Eén storing in de centrale of in een stamleiding treft dan een hele opgang.
Bij een VvE zijn er ook meer partijen betrokken. Het bestuur voert uit, de vergadering besluit, de bewoners moeten de monteur binnenlaten. Daarom is de aanpak net zo belangrijk als de techniek.
Wie betaalt de intercominstallatie van een VvE?
In de regel betaalt de VvE. VvE.nl schrijft dat de intercom in alle vijf modelreglementen van de notarissen (1973, 1983, 1992, 2006 en 2017) een gemeenschappelijke installatie is. Vanaf het modelreglement van 2006 staat er uitdrukkelijk bij dat ook de binnenposten in de appartementen gemeenschappelijk zijn.
De kosten worden verdeeld naar breukdeel. Wie vier procent van het gebouw bezit, draagt vier procent van de kosten. De VvE betaalt uit de begroting of, bij vervanging, uit het reservefonds.
Een paar uitzonderingen:
- Uw akte wijkt af. Sommige splitsingsakten leggen de binnenpost bij de eigenaar. De akte gaat voor het modelreglement.
- Een eigenaar wil extra. Wil één eigenaar een videobinnenpost terwijl de rest anders blijft, dan is toestemming van de vergadering nodig en zijn de kosten voor die eigenaar.
- Schade door de bewoner. Een binnenpost die van de muur is getrokken, betaalt de veroorzaker.
Huurt iemand een woning? Dan loopt een melding via de verhuurder, die als eigenaar lid is van de VvE.
Is een intercom wettelijk verplicht in een appartementencomplex?
Bij nieuwbouw wel, bij bestaande bouw maar deels. VvE.nl legt uit hoe het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl) dit regelt:
- Nieuwbouw: de hoofdtoegang van een woongebouw heeft een belsignaal, een spreekinstallatie en een deuropener die vanuit de woning werken.
- Bestaande bouw: het Bbl eist alleen een voorziening aan de buitenkant die een signaal naar de woningen geeft, als de woningen via een afsluitbare gemeenschappelijke ruimte bereikbaar zijn.
Dat betekent niet dat een kapotte intercom mag blijven hangen. De eigenaars moeten het gebouw in stand houden volgens de akte, en de akte rekent de intercom tot de gemeenschappelijke installaties. Een bestaande intercom moet dus werken.
Wanneer vervangt u de intercom en wanneer repareert u?
Repareren is logisch zolang onderdelen leverbaar zijn en storingen incidenteel zijn. VvE.nl noemt een levensduur van ongeveer vijftien tot twintig jaar voor een intercominstallatie. Vervangen is verstandiger in deze situaties:
- Storingen komen terug bij meerdere woningen.
- Onderdelen of binnenposten zijn niet meer leverbaar, waardoor een mix van merken ontstaat.
- De reparatiekosten per jaar lopen op.
- Bewoners willen functies die het systeem niet heeft, zoals beeld of bediening via een app.
Hebt u een storing of een vraag over een bestaand systeem? Dan helpt de klantenservice van IntercomDirect u verder. Voor het aanleggen van een geheel nieuw systeem leest u hierna de stappen.
Zet de vervanging ook in het MJOP. Volgens artikel 5:126 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek reserveert een VvE voor een woongebouw jaarlijks op basis van een onderhoudsplan dat maximaal vijf jaar oud is en minstens tien jaar vooruitkijkt. Een andere route is minimaal 0,5 procent van de herbouwwaarde per jaar sparen. Staat de intercom in het plan met een vervangingsjaar, dan is het geld er op tijd en is het besluit eenvoudiger.
Welke besluiten moet de VvE nemen?
In de VvE beslist volgens de Rijksoverheid de meerderheid, met oog voor de belangen van alle eigenaren. Welke meerderheid precies nodig is, hangt af van de aard van de uitgave. VvE.nl beschrijft dit voor het modelreglement van 2017:
| Situatie | Wie of welke meerderheid |
|---|---|
| Onderhoud of reparatie binnen de begroting | Het bestuur beslist zelf |
| Vervanging die in het MJOP staat en uit het reservefonds komt | Meer dan de helft van de uitgebrachte stemmen |
| Nieuwe installatie buiten het MJOP, of een verplichting boven 5.000 euro (of een ander door de vergadering vastgesteld bedrag) | Twee derde van de uitgebrachte stemmen, met een quorum van twee derde van alle stemmen |
Haalt de eerste vergadering het quorum niet, dan volgt een tweede vergadering waar twee derde van de aanwezige stemmen volstaat. Oudere modelreglementen hebben andere artikelnummers en drempels. Kijk daarom altijd in uw eigen akte en reglement.
Laat in het voorstel aan de vergadering ook zien hoe u de uitgave betaalt. Gaat het om een bijdrage uit het reservefonds, een extra bijdrage of een combinatie? Dat maakt het besluit makkelijker.
Welk type intercominstallatie past bij uw VvE?
Begin bij uw eigen gebouw, niet bij de folder van een leverancier. De techniek bepaalt wat het werk kost en hoeveel hak- en breekwerk nodig is.
Stap 1: breng de huidige situatie in kaart
Noteer deze punten voordat u contact opneemt met installateurs:
- welk systeem er hangt (merk, bouwjaar) en welke bekabeling er ligt;
- welke randapparatuur eraan hangt: deuropener, postkasten, toegangscontrole, camera’s of automatische deuren;
- het aantal entrees en het aantal woningen per entree;
- welke klachten er zijn en bij welke woningen;
- of vervanging in het MJOP staat.
Stap 2: kies de techniek
VvE.nl zet de vier gangbare technieken naast elkaar. Hieronder staat een samenvatting.
| Techniek | Bekabeling | Bestaande kabels hergebruiken | Let op |
|---|---|---|---|
| Klassiek analoog | Eigen ader per functie | Dit is het oude systeem | Verouderd, onderdelen schaars |
| 2-draads bus | Twee aders voor voeding, spraak en beeld | Ja, in de meeste bestaande complexen | De capaciteit van de centrale bepaalt de uitbreidbaarheid |
| IP (netwerk) | Netwerkkabel per woning | Nee | Hak- en breekwerk in bestaande bouw, netwerkbeheer nodig |
| Draadloos (wifi of gsm) | Geen | Niet van toepassing | Gevoelig voor bereik en storing, gsm-varianten hebben abonnementskosten |
Voor bestaande complexen is 2-draads volgens VvE.nl de meest gekozen route. De stamleiding door het trappenhuis blijft liggen en per woning wordt alleen een nieuwe binnenpost aangesloten. IP past beter bij nieuwbouw of een grote renovatie, waar toch nieuwe kabels komen.
Wilt u meer lezen over een bedraad systeem? Zie dan ons overzicht van bedrade intercomsystemen voor VvE’s.
Stap 3: video, app en extra functies
Beeld laat bewoners zien wie er voor de deur staat voordat ze opendoen. Dat is een veiligheidsvoordeel, vooral voor ouderen. Een app is handig voor wie vaak weg is. Vraag dan wel wat er gebeurt als de clouddienst uitvalt en of er doorlopende kosten zijn.
IntercomDirect levert video-intercom, bedraad en via wifi, voor appartementen, VvE’s en bedrijven. Meer over de mogelijkheden leest u in ons artikel over deur video-intercomsystemen voor VvE’s.
Overweeg ook toegangscontrole met pasjes of sleuteldruppels in hetzelfde systeem. Bedenk dan vooraf hoe u omgaat met verhuizingen en verloren pasjes.
Stap 4: denk aan alle bewoners
In een complex wonen jong en oud door elkaar. De een wil de deur openen met een telefoon, de ander wil een toestel met één grote knop. Een goed systeem kan beide. Peil de wensen vooraf en leg ze vast in de offerteaanvraag. VvE.nl wijst erop dat de vergadering een aanpassing voor een bewoner met een handicap of chronische ziekte niet zomaar kan weigeren. De kosten van zo’n individuele voorziening zijn voor de bewoner.
Wat kost een intercominstallatie voor een VvE?
Een vast bedrag per complex bestaat niet. De prijs hangt af van uw gebouw. Een offerte moet daarom op uw situatie gebaseerd zijn. Deze factoren bepalen de kosten het meest:
| Factor | Effect op de kosten |
|---|---|
| Aantal woningen en entrees | Meer binnenposten en meer buitenposten |
| Type systeem | 2-draads gebruikt vaak bestaande kabels, IP vraagt nieuwe kabels |
| Staat van de bedrading | Gebroken of onbruikbare kabels betekenen extra werk |
| Type binnenpost | Een videobinnenpost met groot scherm kost meer dan een eenvoudiger toestel |
| Extra functies | Toegangscontrole, postkasten, camera’s, app |
| Planning en toegang tot woningen | Meer bezoeken per woning betekent meer uren |
Vraag minimaal twee offertes op dezelfde uitgangspunten. Controleer in elke offerte of dit erin zit:
- levering van alle onderdelen, per woning en per entree;
- installatie, inbedrijfstelling en uitleg aan bewoners;
- het herstellen van boor- en breekwerk;
- afspraken over garantie en nazorg;
- de planning en de communicatie met bewoners.
Op de pagina met prijzen ziet u de pakketten van IntercomDirect met de actuele bedragen, exclusief btw. Voor een groter complex vraagt u een offerte aan op basis van uw eigen gebouw.
Hoe verloopt de installatie in de praktijk?
De stappen verschillen per complex, maar het patroon is meestal hetzelfde.
- Opname ter plaatse. De installateur bekijkt de buitenpost, de centrale, de stamleiding en een aantal binnenposten. Zo blijkt of kabels hergebruikt kunnen worden.
- Offerte en besluit. U legt de offerte voor aan de vergadering, met een voorstel voor de financiering.
- Planning met bewoners. Bij elke woning moet een monteur binnen. Vraag of de installateur de afspraken met bewoners plant en hun vragen beantwoordt. Bij grotere complexen is dat het meeste werk.
- Installatie. Buitenpost, centrale en binnenposten worden vervangen. Bij een bestaand complex gebeurt dat vaak per opgang.
- Inbedrijfstelling en uitleg. Elke bewoner moet weten hoe het toestel en eventueel de app werken.
- Oplevering en nazorg. Leg afspraken over storingen en garantie vast.
Een voorbeeld uit de praktijk
IntercomDirect heeft in Barendrecht een complex met 27 appartementen aangepakt. De video-intercom is daar vernieuwd, met een app en RFID-druppels als toevoeging. Op de projectpagina van de website ziet u dit project met meer voorbeelden. Zo’n project laat zien dat een vervanging niet alleen om de buitenpost gaat. Ook de toegang en de bediening door bewoners horen erbij.
IntercomDirect telt volgens de website 1000+ afgeronde projecten en is actief in heel Nederland. Voor complexen in verschillende steden is er ook lokale informatie, bijvoorbeeld voor Amsterdam en Amersfoort.
Wat is een kleine VvE of een klein complex?
Hebt u maar één tot vijf appartementen? Dan hoeft u meestal geen groot traject. Voor kleine gebouwen is er een kant-en-klaar pakket in de webshop. Lees ook ons artikel over een appartementintercom voor een overzicht van systemen en service.
Ook in een kleine VvE geldt: de intercom is gemeenschappelijk, dus leg de keuze vast in een vergaderbesluit en bewaar de offerte bij de notulen.
Waar let u op bij de keuze van een installateur?
Een installateur voor een VvE moet meer kunnen dan monteren. Let op deze punten:
- Ervaring met complexen. Vraag naar vergelijkbare projecten, met aantal woningen en wat er is gedaan.
- Opname vooraf. Een offerte zonder opname van de bedrading is een schatting.
- Duidelijke offerte. Aantallen, onderdelen, werkzaamheden en nazorg staan er apart in.
- Garantie. Vraag welke garantie geldt en op welke onderdelen. IntercomDirect geeft naar eigen zeggen 1 jaar installatiegarantie bij installatie door IntercomDirect en 2 jaar op de hardware die het levert en installeert. Zie de klantenservicepagina voor de volledige voorwaarden.
- Onderhoud na oplevering. Weet vooraf wie u belt bij een storing.
Combineert u de nieuwe intercom met andere maatregelen voor de veiligheid van het gebouw? Dan vindt u meer ideeën in ons artikel met inbraak voorkomen tips voor VvE’s.
Veelgemaakte fouten bij een VvE-intercom
- Eerst kiezen, dan pas kijken naar de kabels. Dat leidt tot offertes die achteraf niet kloppen.
- Geen MJOP-regel. Staat de intercom er niet in, dan is mogelijk een zwaardere meerderheid nodig.
- Bewoners te laat informeren. Een monteur die niemand binnenlaat, vertraagt het hele project.
- Alleen op prijs vergelijken. Een lagere prijs kan betekenen dat uitleg, nazorg of herstelwerk ontbreekt.
- Merken mengen. Een binnenpost van een ander merk veroorzaakt vaak storingen bij anderen. Spreek af dat niemand zelf toestellen vervangt.
Volgende stap
Hebt u een idee van uw situatie? Noteer het aantal woningen en entrees, het huidige systeem en de wensen van bewoners. Vraag daarna een offerte aan voor uw complex. U kunt ook bellen met 085-130 92 62 of mailen naar info@intercomdirect.nl.
Veelgestelde vragen
Wie betaalt een nieuwe intercominstallatie in een VvE?
Meestal de VvE zelf. De intercom is in de modelreglementen een gemeenschappelijke installatie en de kosten worden verdeeld naar breukdeel. Uw eigen splitsingsakte kan afwijken, dus controleer die eerst.
Welke meerderheid is nodig om de intercom te vervangen?
Staat de vervanging in het MJOP en betaalt u uit het reservefonds, dan volstaat onder het modelreglement van 2017 meer dan de helft van de uitgebrachte stemmen. Staat het niet in het MJOP of gaat het om een groter bedrag, dan is twee derde nodig. Kijk in uw eigen reglement.
Moet een appartementencomplex een intercom hebben?
Bij nieuwbouw eist het Bbl een belsignaal, een spreekinstallatie en een deuropener. Bij bestaande bouw eist het alleen een signaal naar de woningen. Een bestaande intercom moet de VvE wel onderhouden.
Kunnen de bestaande kabels blijven liggen?
Vaak wel, vooral bij een 2-draads systeem. Een installateur beoordeelt de kabels per opgang. Bij IP-systemen zijn meestal nieuwe netwerkkabels nodig.
Hoe lang gaat een intercominstallatie mee?
VvE.nl noemt een levensduur van ongeveer vijftien tot twintig jaar. Terugkerende storingen en onderdelen die niet meer leverbaar zijn, zijn een teken dat vervanging nodig is.
Wat kost een intercominstallatie voor een VvE?
Dat hangt af van het aantal woningen en entrees, het type systeem, de bekabeling en de extra functies. Een offerte na een opname ter plaatse geeft het zekerste beeld.